LA USFQ PRESENTA. La hospitalidad rompe esquemas: de industria de servicio a industria de experiencias, ¿qué se espera en 2026?

Quito, abril de 2026 — La Universidad San Francisco de Quito USFQ, con el aval del Ministerio de Producción, Comercio Exteriores e Inversiones, presenta Hospitality Experience Summit 2026, el primer evento multisectorial de la industria de la hospitalidad en el Ecuador, que se llevará a cabo el 9 y 10 de abril en el Teatro Shakespeare del campus. Este congreso internacional nace como una plataforma disruptiva que busca reunir a líderes, académicos y profesionales para repensar el papel de la hospitalidad en un mundo en constante transformación, bajo tres pilares estratégicos: innovación, conexión e inspiración.

En un contexto en el que la experiencia del cliente se ha convertido en el principal diferenciador competitivo, el evento pone en el centro la cultura de servicio como un eje estratégico. La hospitalidad deja de entenderse únicamente como atención para consolidarse como un motor de desarrollo económico, social y cultural. Desde el diseño de experiencias memorables hasta la incorporación de nuevas tecnologías y modelos de negocio, Hospitality Experience Summit 2026 propone una mirada integral que conecta el turismo, los eventos, el entretenimiento y los servicios en una sola conversación.

El congreso abordará temas clave como innovación, liderazgo, sostenibilidad y gestión de experiencias, con un enfoque especial en el turismo consciente como oportunidad para el desarrollo responsable de la industria. A través de charlas magistrales, mesas redondas, talleres especializados, exhibiciones de marca y degustaciones, los asistentes podrán interactuar con referentes globales, incluyendo ejecutivos de cadenas hoteleras internacionales como Marriot International o Hilton, líderes creativos de la industria del entretenimiento como Jim Real de The Walt Disney Company, y voces influyentes en sostenibilidad empresarial.

Este encuentro representa un paso estratégico para la USFQ, al consolidar su posicionamiento como referente académico regional en hospitalidad. A través del Colegio de Hospitalidad, Arte Culinario y Turismo (CHAT), la universidad fortalece el vínculo entre la academia, la industria y la sociedad, integrando tendencias globales y casos reales de alto impacto en la formación de futuros líderes del sector.

Hospitality Experience Summit 2026 surge como una evolución de iniciativas académicas previas, con una visión más internacional, experiencial y estratégica. Más que un congreso, es un espacio donde nacen ideas, se construyen conexiones y se comparten historias que reafirman el valor humano detrás de cada servicio. Su mensaje central es claro: la hospitalidad no es solo servicio, es estrategia, cultura, experiencia y conexión humana.

En un momento en que la industria redefine sus prioridades y su impacto en el mundo, este evento se proyecta como una invitación abierta a ser parte de esa transformación. Porque hoy, más que nunca, la hospitalidad tiene el poder de reinventar la manera en que las personas se conectan, viajan y viven experiencias significativas.

Ingresa a este link para conocer más sobre la agenda y detalles de este gran evento: https://www.usfq.edu.ec/es/eventos/hospitality-experience