El Municipio de Quito trabaja en una ordenanza con las normas que deben cumplir los usuarios del Metro de Quito. Hay desde sanciones económicas hasta la prohibición de ingresar al sistema
El Metro de Quito operará 17 horas diarias desde el 1 de diciembre de 2023, según su gerente Víctor Hugo Villacrés. Los usuarios tendrán cuatro métodos de pago para los pasajes