El Metro de Quito arrancó su operación el 1 de diciembre del 2023. Dieciocho trenes recorren a diario los 22 kilómetros de la Línea 1, entre Quitumbe, en el sur, y El Labrador, en el norte.
Al cumplirse un mes de operación, la empresa Metro de Quito y el ECU 911 hicieron un balance. La empresa pública ha registrado más de 4 millones de viajes, 138 mil por día en promedio. Y ha dado cuenta de que las estaciones más visitadas son Quitumbe, San Francisco y El Labrador.
El ECU 911 ha atendido 221 emergencias en las diferentes estaciones del Metro entre el 1 de diciembre y el 1 de enero.
Las alertas que más se presentaron fueron:
- Seguridad ciudadana: 103 hechos
- Gestión sanitaria: 68 eventos
- Servicios municipales: 34 sucesos
- Tránsito y movilidad: 16 incidentes
El ECU aseguró que desde la sala de videovigilancia brinda apoyo visual permanente a los posibles casos que se generen en las afueras de las estaciones.
Emergencias por estaciones del Metro
En el reporte, el ECU 911 especifica que las paradas con más emergencias en el primer mes del Metro fueron: Universidad Central, El Labrador, El Ejido y La Magdalena, en ese orden.
| Estaciones | Emergencias | Porcentaje |
| Universidad Central | 30 | 13,57% |
| El Labrador | 25 | 11,31% |
| El Ejido | 23 | 10,41% |
| Solanda | 20 | 9,05% |
| La Magdalena | 19 | 8,60% |
| La Alameda | 15 | 6,79% |
| Quitumbe | 13 | 5,88% |
| Cardenal de la Torre | 13 | 5,88% |
| San Francisco | 12 | 5,43% |
| El Recreo | 11 | 4,98% |
| Carolina | 11 | 4,98% |
| Iñaquito | 10 | 4,52% |
| Morán Valverde | 7 | 3,17% |
| ND | 6 | 2,71% |
| La Pradera | 6 | 2,71% |
| Total | 221 | 100% |
Esteban Ubillus, director de Operaciones del ECU 911 Quito, aseguró que el Servicio Integrado de Seguridad tiene 122 cámaras de videovigilancia con línea de vista de los ingresos y salidas del Metro. “De esta manera se lleva a cabo el seguimiento mientras se desarrolla el trabajo necesario en el sitio del reporte”, señaló.
Recomendaciones
El ECU 911 recomienda a la ciudadanía tomar en cuenta:
- Consulte el mapa del Metro y planifique su viaje con antelación para conocer las estaciones de salida y llegada.
- Mantenga sus pertenencias cerca de usted en todo momento y preste atención a su entorno para evitar situaciones de riesgo.
- Cumpla las normas de conducta y seguridad establecidas por el sistema de transporte.