Con las actualizaciones constantes que efectúa WhatsApp, algunos modelos de celulares ya no podrán seguir usando la aplicación, debido a que quedan obsoletos para recibir las nuevas funciones.
Es así que se puede perder las conversaciones, fotos, videos y otro tipo de contenido. Sin embargo hay opciones para mantener esa información.
Actualizar y no perder información
Seguramente quieras actualizar la app de WhatsApp en otro celular Android, pero no quieres correr el riesgo de perder ningún chat.
Ante esto, debe seguir los siguientes pasos:
- Primero, debe realizar una copia de seguridad de tus chats en WhatsApp.
- Para ello, abra tu cuenta de Google.
- Ahora, abra la app de WhatsApp.
- Tras esto, toca en “Configuración”.
- Entra en la pestaña “Chats”.
- Entra las opciones, elige “Realizar copia de seguridad ahora”.
- Aquí podrá seleccionar qué otra información deseas almacenar.
- Puede elegir fotos, videos, archivos y más.
- Una vez que confirme la acción, se exportará la copia de seguridad a tu cuenta de Google.
- Cuando finalice el proceso, en tu nuevo teléfono descargue y abra WhatsApp.
- Regístrese con tu cuenta de Google y dale click en “Restaurar copia de seguridad”.
- Finalmente, los chats y otra información que haya importado se almacenarán en la cuenta de WhatsApp.
Recuerde que puedes realizar también una copia de seguridad de WhatsApp en iPhone, siguiendo los pasos de configuración de tu teléfono móvil.